常見問題

｜商品｜

請問商品是屬於「現貨」還是「預購」呢？

• 正式營運後除了現貨商品之外也會不定時推出新品預購，請隨時留意我們官網和IG/FB動態哦!

請問如果沒趕上商品預購時間，可否追加訂購呢?

• 目前暫不提供追加訂購的服務。有喜歡的商品歡迎到我們的IG貼文回覆或是私訊跟我們說，我們會幫您爭取盡快安排下次預購。

｜訂單｜

《併單》

請問現貨和預購可否併單？

• 可以，只要尚未出貨皆可併單。

如何操作呢?

• 請於訂單備註欄聯絡我們，或可IG私訊商品及訂單編號。
  欲追加的商品一律採用銀行轉帳補款，無法選擇貨到付款。

拆單後運費如何計算？

• 只要單筆消費滿NT$1,800同樣可以享有免運。未滿則以相應的運送方式計費。

未付款的訂單能否與已付款的訂單合併出貨呢？

• 可以，但需請您將未付款的商品金額以銀行轉帳補款。確認收到款項後會為您併單出貨。

超商取貨與宅配能否併單出貨呢?

• 超商－視包裹尺寸而定，若超過超商的包裹尺寸限制，僅能使用宅配出貨。

• 宅配 - 可以。(如上述，只要尚未出貨皆可併單)

《拆單》

請問現貨和預購可否拆單？

• 可以，只要尚未出貨皆可拆單。

如何操作呢?

• 請於訂單備註欄聯絡我們，或可IG私訊商品及訂單編號。

拆單後運費如何計算？

• 若拆單後未達【單筆】訂單免運門檻 (NT$1,800)，則以相應的運送方式計算運費，
  並採取銀行轉帳方式補款。

• 超商：運費NT$65 (單筆消費滿NT$1,800免運)
• 宅配：運費NT$100 (單筆消費滿NT$1,800免運)

* 單筆消費滿NT$1,800免運，運費相關問題可參考網站頁尾【運輸與費用】 *

｜出貨｜

* 詳情請參考官網頁尾【運輸與費用】 *

預購商品何時能出貨呢？

• 一般大約3 - 4週。但因疫情期間各工作室產能皆受影響，且國際運輸需求滿載，需
  以實際情況為主。