常見問題


|商品|

請問商品是屬於「現貨」還是「預購」呢

• 正式營運後除了現貨商品之外也會不定時推出新品預購,請隨時留意我們官網和IG/FB動態哦!

請問如果沒趕上商品預購時間,可否追加訂購呢?

• 目前暫不提供追加訂購的服務。有喜歡的商品歡迎到我們的IG貼文回覆或是私訊跟我們說,我們會幫您爭取盡快安排下次預購。


|訂單|

《併單》

請問現貨和預購可否併單?

• 可以,只要尚未出貨皆可併單。

如何操作呢?

• 請於訂單備註欄聯絡我們,或可IG私訊商品及訂單編號。
  欲追加的商品一律採用銀行轉帳補款,無法選擇貨到付款。

拆單後運費如何計算?

• 只要單筆消費滿NT$1,800同樣可以享有免運。未滿則以相應的運送方式計費。

未付款的訂單能否與已付款的訂單合併出貨呢?

• 可以,但需請您將未付款的商品金額以銀行轉帳補款。確認收到款項後會為您併單出貨。

商取貨與宅配能否併單出貨呢?

• 超商-視包裹尺寸而定,若超過超商的包裹尺寸限制,僅能使用宅配出貨。

• 宅配 - 可以。(如上述,只要尚未出貨皆可併單)


《拆單》

請問現貨和預購可否拆單?

• 可以,只要尚未出貨皆可拆單。

如何操作呢?

• 請於訂單備註欄聯絡我們,或可IG私訊商品及訂單編號。

拆單後運費如何計算?

• 若拆單後未達【單筆】訂單免運門檻 (NT$1,800),則以相應的運送方式計算運費,
  並採取銀行轉帳方式補款。

• 超商:運費NT$65 (單筆消費滿NT$1,800免運)
• 宅配:運費NT$100 (單筆消費滿NT$1,800免運)

* 單筆消費滿NT$1,800免運,運費相關問題可參考網站頁尾運輸與費用 *


|出貨|

* 詳情請參考官網頁尾運輸與費用 *

預購商品何時能出貨呢?

• 一般大約3 - 4週。但因疫情期間各工作室產能皆受影響,且國際運輸需求滿載,需
  以實際情況為主。

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