退款政策


│退貨│

於Tella Studio 購買之商品,除 預購商品 外,皆能享有商品到貨七日鑑賞期的權益。

若您需辦理退貨,請於收到商品七日內 (包含例假日) 與我們聯絡,並於七日內退回商品,逾期恕無法為您辦理退貨。

  • 請保持商品的完整包裝。若商品經拆封、使用而使商品失去原本販售價值時,恕不接受退貨。
  • 打折商品恕不接受退貨。
  • 預購商品屬客製化給付,恕不提供退換。

退貨步驟

  1. 請至訂單備註處留言退貨原因。
  2. 請將訂單大名、訂單編號、匯款帳號放置包裹內以便我們查核。
  3. 商品到貨七日內退回 (包含例假日)。


│退款│

我們將在收到您退還的商品後七日內退款,退貨後若訂單單筆未達折扣或免運門檻,則會扣除相關費用,完成退刷或匯款時,將透過訂單通訊或電郵方式通知您。

除商品有誤或有瑕疵外 (因商品皆是原木,關於木紋、木結等等天然瑕疵不在此列),運費需由消費者自行吸收。

退款方式》 

  • 信用卡 - 直接刷退至您的信用卡帳戶
  • 超商到付 / ATM - 以匯款方式退款,請留下您的帳戶與訂單資料。 


│換貨│

本店目前僅提供退貨服務,如需更換商品需請您重新下單。

您的購物車
您的購物車目前還是空的。
點擊這裡繼續瀏覽。